2023年7月25日凌晨，晨光熹微、晨曦微露。位于 IDC機房的寬廣集團“澄湖”平臺突發(fā)遭受斷電，導致托管的多臺服務器停機。寬廣集團線上線下業(yè)務將面臨重大影響，如在營業(yè)前無法正?；謴停瑢⒔o集團公司經營帶來重大損失。不幸之幸，早上6:30由馮忠新及時發(fā)現(xiàn)，經信息團隊通力配合，在有限的時間內迅速恢復了“澄湖”平臺的服務。
早6：30運維主管馮忠新，在執(zhí)行每日例行巡檢作業(yè)時，發(fā)現(xiàn)“澄湖”平臺多臺服務器不在線，屬于信息重大事件，將面臨重大故障的風險。根據(jù)信息系統(tǒng)應急預案要求，立刻逐級上報主管領導，同時趕往IDC機房。經現(xiàn)場查看，是IDC機房機柜斷電引起，立即聯(lián)系IDC機房值班人員處理，于7:46電力恢復。
電力恢復后，寬廣“澄湖”平臺開始加電運行，因平臺服務器之多，承載應用業(yè)務之廣，需要一定時間的恢復周期，并且存在個別服務不能正?；謴偷娘L險，所以，信息管理中心全體人員早已待命，信息總監(jiān)現(xiàn)場指揮，團隊各自職守，在“澄湖”平臺啟動后，每個崗位各負其職快速檢查各業(yè)務系統(tǒng)服務的運行狀態(tài)。按照業(yè)務的輕重緩急，于7:58逐步開始恢復各各子系統(tǒng)的應用服務。在門店營業(yè)前，優(yōu)先恢復了收銀系統(tǒng)，保障了門店能正常的開門營業(yè)，于9:00左右，寬廣集團全部信息化系統(tǒng)恢復正常。
“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝、永不言敗”。在如今信息化發(fā)展如此迅速的時代，我們能有一支為寬廣集團業(yè)務發(fā)展保駕護航的信息化團隊而為之驕傲。
